Refund policy

## Politique de retour et remboursement – Shop your casque

Chez Shop your casque, votre satisfaction est notre priorité.

###  Retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Les articles doivent :
- être non portés, non lavés
- être dans leur état d’origine
- être retournés avec leurs étiquettes

Les articles en promotion ou personnalisés ne sont pas remboursables (sauf défaut).

###  Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous notifierons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Si accepté :
- remboursement effectué sous 5 à 10 jours ouvrés
- via le moyen de paiement initial

###  Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou produit défectueux.

###  Contact
Pour toute demande : contact@shopyourcasque.com